11 признаков того, что вы имеете дело с пассивно-агрессивным коллегой

Содержание

11 признаков того, что вы имеете дело с пассивно-агрессивным коллегой

11 признаков того, что вы имеете дело с пассивно-агрессивным коллегой

Существуют 11 явных сигналов, которые с большой вероятностью указывают, что вы имеете дело с пассивно-агрессивной личностью. Будьте внимательны!

Вы вынуждены взаимодействовать с пассивно-агрессивными коллегами? Возможно, более правильным было бы дистанцироваться от всех пассивно-агрессивных людей, окружающих вас в жизни. Но мы редко можем позволить себе подобную роскошь, работая в офисе. Вы вряд ли можете совершенно перестать общаться с коллегой, с которым делите кабинет. Вы чувствуете себя попавшим в ловушку. 

11 признаков пассивно-агрессивного коллеги

  • Они постоянно пишут претензии и кляузничают. 
  • Они тянут время, когда вы просите их сделать что-либо.
  • Они постоянно жалуются и ворчат. 
  • Они мастера офисных сплетен. 
  • Они критикуют все на свете. 
  • Они раздают двусмысленные комплименты. 
  • Они завидуют вашему успеху. 
  • Они противодействуют вам. 
  • Они обожаю офисные драмы. 
  • Они утверждают. что сами являются жертвой. 
  • Их слова не совпадают с из поведением. 

Чтобы «не перегореть», важно вовремя распознать признаки токсичного поведения. 

Хотя они обычно довольно тонкие и скрытые, есть несколько явных сигналов, которые с большой вероятностью указывают, что вы имеете дело с пассивно-агрессивной личностью. 

Подписывайтесь на наш аккаунт в INSTAGRAM!

1. Они постоянно пишут претензии и кляузничают. 

Конечно, бывают случаи, когда уместно оставить негодующий отзыв или разослать всем офисным сотрудникам раздраженное послание. 

Например, если кто-то привык оставлять офисную микроволновку в виде, напоминающем поле боя после ужасного сражения или последствия научного эксперимента, вполне объяснимо, почему у коллег возникает неотложное желание высказать свои претензии. 

Но если вы работаете с кем-то, кто кропает мелочные кляузы на каждую крошечную неприятность, будьте осторожны. 

Если вы делите кабинет с подобным кляузником, обдумайте, являются ли его претензии обоснованными. 

Если он обращает внимание на реальные проблемы, возможно, вам следует попытаться помочь. 

Но если он просто придирается к мелочам, проще всего игнорировать его послания, либо откровенно поговорить для достижения взаимопонимания. 

Подписывайтесь на наш канал Яндекс Дзен!

2. Они тянут время, когда вы просите их сделать что-либо

Вы просите коллегу сделать что-нибудь, и он выполняет это… в конце концов. Они никогда не жалуются, но демонстрируют свое недовольство, очень медленно и нехотя работая над задачей

Некоторые люди являются прокрастинаторами по своей природе. Для них откладывание дел в «долгий ящик» и постоянные задержки не носят личного характера. Кроме того, в этом может быть доля и вашей вины, особенно если вы чрезмерно рьяно самоутверждаетесь среди равных вам по статусу коллег. 

Но при прочих равных, если сотрудники обладают должной компетентностью и ваши запросы оправданы и разумны, вы вероятно имеете дело с пассивно-агрессивной личностью. 

Если лень вашего офисного прокрастинатора не влияет на вас, игнорируйте ее. Но если это сказывается на вашей эффективности, спокойно проинформируйте пассивно-агрессивного коллегу об этом. Документируйте все задержки и нарушения сроков. 

3. Они постоянно жалуются и ворчат. 

Жалобы и нытье в офисе обычно выглядят непрофессионально, если только вы не близкие друзья. 

Но это не смущает пассивно-агрессивных сотрудников. Они жалуются на всех – на начальника, клиентов и коллег. Большинство их претензий кажутся вам надуманными и неразумными. 

Это очень серьезный «красный флаг», свидетельствующий о том, что вы общаетесь с токсичным человеком. 

Если вы не можете оставить офисного жалобщика в одиночестве, выйдя из кабинета, хотя бы избегайте кивать в ответ на длинный и скучный перечень его горестей. 

Вместо этого спокойно скажите, что не согласны с ним. Только не пытайтесь переубедить его – этим вы только спровоцируете спор. 

4. Они мастера офисных сплетен. 

Пассивно-агрессивные личности полагаются на сплетни, реагируя подобным образом на все неприятности, с которыми они сталкиваются. Они не способны выбрать более конфронтационную тактику. 

Поэтому они будут использовать слухи, чтобы запятнать репутацию соперника, распространяя ложную информацию о нем или с их помощью втираясь в доверие власть предержащих. 

Что делать, если вы стали мишенью офисных сплетен? Мобилизуйте ваших союзников на работе и намеренно не замечайте дезинформацию и не воспринимайте слухи о вас всерьез. Иронизируйте над ними! 

5. Они критикуют все на свете. 

Эти люди всегда напоминают грозовую тучу, присутствуя на «мозговом штурме» или совещании. Они мрачны, угрюмы и ни одно предложение не кажется им достаточно хорошим. 

Нет ничего плохого в том, чтобы быть разборчивым и критически оценивать предлагаемые идеи. Однако, пассивно-агрессивные личности склонны обесценивать большинство планов, лишь бегло ознакомившись с ними, не предоставляя конструктивной критики и не предлагая альтернативных решений. 

Такая позиция говорит не столько о недостатках какой-либо идеи, сколько об их собственном негативном настрое. 

Поменяйтесь ролями. Бейте противника его же оружием и отплатите «кайфоломам» той же монетой. 

Опирайтесь на твердые факты. Негативные люди часто мыслят в экстремальных терминах, которые совпадают с их мировоззрением. Они употребляют слова «никогда» и «всегда». 

Ваша главная цель – требовать от них утверждений, основанных на фактах. 

6. Они раздают двусмысленные комплименты. 

Комплименты вашего коллеги всегда оставляют у вас чувство легкой досады? А может быть, услышав подобную «похвалу», вы чувствуете себя униженным? 

Это происходит потому, что на самом деле вам не делают комплименты. Пассивно-агрессивные люди таким образом обесценивают своих противников, делая свои выпады более приемлемыми, посыпая их “глазурью” стандартных любезностей. 

Вместо того, чтобы действовать грубо, пассивно-агрессивные люди прибегают к двусмысленной похвале, чтобы выразить свое недовольство и принизить других. 

Как справляться с двусмысленными комплиментами? Вы можете либо стиснуть зубы и игнорировать их, либо реагировать с юмором. 

7. Они завидуют вашему успеху. 

Все мы можем чувствовать легкую зависть по отношению к успехам окружающих. Это нормальная человеческая реакция. Но все же не позволяйте вашей досаде превратиться в зависть. Это не продуктивно. 

Пассивно-агрессивные личности часто испытывают трудности, взаимодействуя с успешными людьми. 

В офисном окружении, это может выражаться в форме двусмысленной похвалы, жалоб на преимущества, которые имеют другие, или демонстрации подавленного, угрюмого настроения, когда другие празднуют свой триумф и радуются победам. 

8. Они противодействуют вам. 

Пассивно-агрессивные люди не станут прямо бросать вам вызов. Это для них слишком опасный, конфронтационный путь. 

Вместо этого они будут искать способы противодействовать вам на каждом шагу, ставить палки в колеса и готовить почву для вашего провала, например, оставляя вас в неведении относительно важной информации, намеренно не вводя вас в курс дела и так далее. 

Если вы чувствуете, что ваш коллега саботирует вас, дайте ему понять, что заметили это. Лучший выбор – это все документировать и вести отчетность. 

9. Они обожаю офисные драмы. 

Никто не застрахован от «офисных драм». Для большинства людей это сродни дневных «мыльных опер» в реальном времени. Иногда это может стать развлечением на время, но никто не захочет, чтобы подобное длилось всю жизнь. 

В отличие от более агрессивных коллег, пассивно-агрессивные сотрудники не претендуют на главные роли в офисной драме. 

Вместо этого они создают очаги напряженности везде, где это возможно – они редко выступают в амплуа примадонны и больше напоминают продюсера шоу. 

Избегайте получить роль в этом спектакле и соблюдайте дистанцию. 

10. Они утверждают. что сами являются жертвой. 

Когда вы пытаетесь обсудить с пассивно-агрессивным коллегой его поведение, он все переворачивает с ног на голову, стараясь выставить себя жертвой? 

Валить «с больной головы на здоровую» – это классическая пассивно-агрессивная стратегия. 

Если вы видите, что попали в подобную ловушку, убедитесь, что документируйте их поведение, не позволяя им выставлять вещи в искаженном свете. 

11. Их слова не совпадают с из поведением. 

Пассивно-агрессивные люди редко выражают свои чувства ясно – именно поэтому их так трудно обнаружить. 

Вам может показаться, что пассивно-агрессивный коллега соглашается выполнить вашу просьбу, возможно даже с энтузиазмом. Однако, он будет выражать свой гнев и недовольство тем, чтобы нарушит сроки или не доведет дело до конца. 

Если это влияет на вашу работу, поговорите с коллегой о том, что вас беспокоит. 

И всегда обращайте внимание на этот факт – когда человек говорит вам одно, но его действия свидетельствуют об обратном.опубликовано econet.ru.

Задайте вопрос по теме статьи здесь

P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание – мы вместе изменяем мир! © econet

Пассивная агрессия

11 признаков того, что вы имеете дело с пассивно-агрессивным коллегой

11/22/2012 45056

В США давно осознали проблему пассивно-агрессивного поведения, сделали ее предметом общественного обсуждения и частью культуры. Сегодня разберемся, грозит ли это нам.

Что это такое

Пассивно-агрессивное поведение — это подавленное выражение гнева. Проявляется в сарказме, паясничестве, прокрастинации, саботаже и неосознанном вредительстве. Разрушает отношения, тормозит рост компании, мешает людям становитсья счастливыми.

Пассивно-агрессивное поведение возникает тогда, когда человек по какой-то причине запрещает себе выражать гнев: описать его словами, проявить эмоции, стукнуть кулаком об стол и «разрядиться». Вместо этого человек блокирует гнев, и он просачивается через сглаженные углы.

РЕБЕНОК, РЕШАЮЩИЙСЯ НА САМОУБИЙСТВО; СУРОВЫЙ ОТДАЛИВШИЙСЯ СУПРУГ; СОТРУДНИК, КОТОРЫЙ ОТКЛАДЫВАЕТ ВАЖНЫЕ ДЕЛА — ВСЕ ЭТО ЛИКИ ПАССИВНОЙ АГРЕССИИ.

Откуда берется

Пассивная агрессия — это шрам из детства. Человек получает его, когда родители ограничивают его в проявлении гнева. Возможно, они пресекают гнев ребенка словами вроде «Прекрати! Не позволю так с собой разговаривать!» Возможно, они сами были мастерами пассивной агрессии, и ребенок сразу впитал их неспособность открыто выражать свои чувства.

Как и все из детства, пассивная агрессия становится частью личности, и ее крайне трудно заметить в себе, если не знать ее признаков.

Признаки пассивной агрессии

Человека с пассивно-агрессивным поведением легко узнать:

Он согласится вам помочь, но будет делать это из-под палки. Если поручить такому человеку работу, он отложит ее на последний момент.

Кажется, что его окружают люди, из-за которых он не может быть счастливым. Он постоянно на них жалуется. Чувствует себя подавленным и недооцененным.

В конфликтной ситуации его любимые фразы — «Так, ладно!» и «Все, хватит!»

Во время открытых споров он переходит на личности, припоминает старое, находит в чем обвинить оппонента и до последнего старается переложить вину на других.

Он возьмет на себя любые обязательства, лишь бы закончить неприятный ему разговор, но не выполнит обещание. Кроме того, вы так и не узнаете, что ему этот разговор был неприятен.

Он мастер иронии и сарказма.

Пассивная агрессия на работе

Эту часть рассылки подготовила Марина Сулимова: бизнес-тренер, консультант; biznes-koncalting.ru

Пассивная агрессия тормозит и разрушает бизнес.Помимо названных выше признаков, пассивную агрессию в офисе легко узнать:

по сплетням и слухам, которые в офисе охотно обсуждают;

по уходу с работы без объяснения причин;

по кулуарным жалобам на большую нагрузку, начальство и тяжелые рабочие условия.

ИСТОЧНИКИ ПАССИВНОЙ АГРЕССИИ В ОФИСЕ

Грубый и деспотичный начальник: не располагает к доверию или конструктивному диалогу. Часто люди работают под его началом просто из страха не найти новую работу. Ни о каких новшествах или росте речи быть не может.

Невнимательное руководство, которое не готово прислушиваться к своим сотрудникам: вызывает у талантливых и трудолюбивых сотрудников чувство неоцененности. Часто руководитель даже не представляет, насколько более продуктивными будут сотрудники, если обратить внимание на их проблемы.

Радикальные новшества: сотрудникам трудно принимать изменения в работе. Новые правила и процедуры, новый сценарий звонка или даже новая расстановка мебели может вызвать яростное сопротивление. Старайтесь вводить новое постепенно и при поддержке сотрудников. Часто они же сами и предложат правильные изменения.

Провокаторы: жадные до власти, но недостаточно талантливые для руководящей работы, эти люди плавают по дну офисной жизни и пытаются хоть как-то завладеть умами коллег. И это у них отлично получается. Они влияют на настроение сотрудников, плетут заговоры и интриги, любят давать советы и самоутверждаться за счет других.

Решение проблемы

Руководитель должен быть морально силен, не практиковать пассивно-агрессивное поведение быть примером для сотрудников: открыто решать конфликты, слушать других и уметь обосновать свою позицию.

Порядок в делах поможет сотрудникам не злиться на руководство за бесцельно потраченное рабочее время. Организуйте работу так, чтобы им не приходилось делать что-то по нескольку раз, вносить одни и те же данные в несколько мест, работать с большим количеством документов. С современными системами управления это возможно.

Инструкции и корпстандарты помогут новичкам сориентироваться в работе куда лучше, чем опыт окружающих коллег. Открытое общение в компании (например, на корпоративном форуме или портале) дает возможность сотрудникам высказывать пожелания еще до того, как они станут конфликтами. Слушайте сотрудников.

Пассивно-агрессивные клиенты

Эту часть составил Игорь Корниенко: психолог, бизнес-тренер, генеральный директор холдинга «Бизнес-симметрия»; zastoya.net

Представьте: вы делаете холодный звонок. Здороваетесь, делаете введение, начинаете задавать вопросы. Но как только клиент понимает, что вы ему что-то продаете, его мгновенно переклинивает:

— Спасибо, нам ничего не надо.

Знакомо? Это пассивно-агрессивная реакция. Клиент хочет послать нас куда подальше, но подавляет этот импульс. В таком состоянии с ним бесполезно работать, и это состояние можно изменить. Но сначала разберемся, откуда оно берется.

С ВАМИ ГОВОРИТ ЯЩЕРИЦА

Согласно одной из магистральных психологических теорий, наш мозг состоит из нескольких исторически сформировавшихся органов: рептильного мозга, лимбического мозга и неокортекса — коры и префронтальных отделов.

Рептильный мозг отвечает за примитивное физиологическое выживание. Определение опасности, страх, паника, агрессия, ступор — это реакции рептильного мозга.

Лимбический мозг отвечает за сложные эмоции, память, обучение, регуляцию давления и гормонов. Этот мозг есть у млекопитающих, и ему присуща любовь и обида, радость и грусть, стремление к сиюминутному удовольствию. Перекусить посреди ночи — это его проделки.

Неокортекс — это высшие мыслительные процессы, язык и логика, рациональные решения. Этот мозг способен взвесить за и против, принять решение, построить планы на будущее. Кора может скомандовать лимбическому мозгу потерпеть и лишить себя сиюминутного удовольствия, чтобы в будущем добиться большой цели.

Кажется, что человек постоянно «находится» на самом высшем уровне мозга, принимает рациональные решения и всё взвешивает. На самом деле — нет.

Я наблюдал, как современные российские взрослые, выросшие в позднем СССР и ранней России, большую часть времени действуют согласно механизмам лимбического и рептильного мозга, руководствуясь базовыми вещами: привычками, принципом сиюминутного вознаграждения, постоянным страхом и агрессией, стремлением защитить себя, неспособностью действовать согласно стратегическому плану.

Это относится не ко всем, разумеется. Но когда на том конце провода слышится «Спасибо, нам ничего не нужно» — не сомневайтесь, это рептильный мозг в действии.

КАЖЕТСЯ, ЧТО ЧЕЛОВЕК ПОСТОЯННО «НАХОДИТСЯ» НА САМОМ ВЫСШЕМ УРОВНЕ МОЗГА. НА САМОМ ДЕЛЕ — НЕТ.

Как обезвредить

Чтобы отключить агрессию рептилии, дайте ей понять, что вы рептилия более страшная. Спину ровно, голос уверенный, улыбка на лице, мягкий напор:

—Добрый день! Меня зовут Иван Петров, я готовлю отчет для комитета по контролю качества обслуживания…

Далее привлеките внимание:

— Я собираю информацию об эффективности компаний туристического сектора…

И дальше уже задаем наводящие вопросы и продаем. Клиент отключает рептильную защиту и готов слушать ваши рациональные аргументы.

Помните, что это достаточно серьезная манипуляция, которая в долгосрочной перспективе может подорвать к вам доверие. Но, кстати, ничто не мешает вашей компании создать комитет по контролю качества обслуживания и составить для него отчет.

ОТ РЕДАКТОРА

Я замечаю за собой столько пассивной агрессии, сколько хватит на двух здоровых американцев. Возможно, это такая русская национальная черта — терпеть и зубоскалить. Я надеюсь, что нет.

Впрочем, мы здесь не одиноки. Если говорите по-английски, полистайте уморительный блог Passive Aggressive Notes — свидетельства подавленного гнева творческих, одиноких и очень пассивно-агрессивных людей.

СПАСИБО!

В работе над этой рассылкой мне помог Игорь Корниенко и Марина Сулимова. Игорь встретился со мной в офисе, а Марина написала длинное и мощное письмо. Спасибо!

Если вам понравились идеи Игоря, заходите на сайт zastoya.net и пишите: kornienko@khbs.ru. Сайт Марины —biznes-koncalting.ru

Как распознать пассивную агрессию и противостоять ей

11 признаков того, что вы имеете дело с пассивно-агрессивным коллегой

В вашем окружении почти наверняка есть люди, которые отпускают обидные шутки, игнорируют ваши просьбы и демонстративно заявляют, что всё в порядке, хотя это далеко не так. Такое поведение называется пассивно‑агрессивным. Рассказываем, как оно проявляется и что делать, если вы с ним столкнулись. Ну или если сами ведёте себя подобным образом.

Что такое пассивная агрессия и откуда она берётся

Этот термин во время Второй мировой войны предложил психиатр Уильям Меннингер. Он наблюдал за поведением солдат и понял, что некоторые из них уклоняются от исполнения приказов. Но делают это не открыто (что немудрено), а используют завуалированные способы. Например, тянут время, демонстративно обижаются или выполняют задачу плохо — чтобы в следующий раз к ним уже не обратились.

Сейчас пассивной агрессией считают поведение, при котором человек не проявляет гнев открыто, а маскирует его более общественно одобряемыми способами. Например, с помощью сарказма, саботажа, кривляния, манипуляций и так далее. Очень часто пассивно‑агрессивные люди не осознают, почему ведут себя так, и не понимают, к каким последствиям это может привести.

А между тем пассивная агрессия способна как минимум подпортить окружающим настроение. А в тяжёлых случаях — разрушить отношения или снизить продуктивность работы компании. И, само собой, такое поведение мешает самому агрессору: делает его несчастным, не даёт развиваться, проявлять свои чувства, строить отношения.

Психологи считают , что основная причина пассивной агрессии — воспитание.

Если ребёнку запрещали проявлять гнев, стыдили за злость и требовали немедленно успокоиться, ему будет очень трудно говорить о своих чувствах открыто.

Другие причины — стресс и ментальные заболевания, такие как тревожное расстройство, СДВГ, биполярное расстройство, шизофрения и другие. Конечно, иногда бывают ситуации, когда мы и рады бы честно заявить о своём чувстве, но вынуждены держать язык за зубами (например, из страха потерять работу). Тогда злость проявляется в пассивной форме.

Как выглядит пассивная агрессия

Психологи выделяют несколько основных признаков. И вот в каких фразах и поступках они проявляются.

1. «Всё нормально»

Пассивно‑агрессивные люди никогда не скажут честно, что злятся или обижаются. Но будут всем своим видом это показывать: смотреть волком, вздыхать, цыкать, поджимать губы, держать драматичные паузы и так далее. При этом, если вы спросите, что случилось, в ответ услышите «ничего» и «всё в порядке». Но сказано это будет холодным или обиженным тоном.

2. «Делай что хочешь»

Если пассивно‑агрессивный человек всё же заговорит о том, что его беспокоит, он не выскажет претензии прямо, не решится на открытую конфронтацию. А вместо этого воспользуется фразами в духе: «Ну конечно! На мои чувства всем наплевать!», «Да‑да, мне теперь всё понятно», «Поступай как знаешь», «Я сделал выводы».

Ещё он может, к примеру, рассказать какую‑нибудь историю с намёком или выложить в соцсети многозначительную цитату — чтобы показать, как он обижен и недоволен.

Или, наоборот, будет игнорировать вас: пропускать ваши звонки и сообщения, как бы случайно «забывать» о ваших просьбах, делать вид, что не видит или не слышит, что вы говорите. Иногда цель всего этого — спровоцировать вас.

Чтобы вы сами начали открытый конфликт и у пассивного агрессора появилась, наконец, легальная возможность высказать всё, что он думает.

3. «Не обижайся, я же любя»

Если вы не нравитесь такому человеку, он не расскажет вам, в чём дело, не поговорит с вами, не станет ссориться и возмущаться. Он будет делать вид, что всё в порядке. И выплеснет недовольство другими способами.

Например, в форме сарказма, стёба, обидных шуток или комплиментов, которые задевают ваши чувства.

«Платье так тебя стройнит, почти не видно, что ты поправилась!», «Для женщины ты отлично водишь машину». Это довольно противная модель поведения, потому что ответить на такие нападки довольно сложно: если вы дадите резкий отпор, вас могут выставить грубияном без чувства юмора.

4. «Худеешь? Вот тебе тортик»

Ещё одна форма пассивной агрессии — попытки помешать вам добиться своих целей. Вы рассказываете, что следите за питанием и хотите сбросить лишний вес, а на следующий день вас настойчиво угощают пирожными. Вы собираетесь поработать, и вас начинают каждые пять минут отвлекать по пустячным поводам.

5. «Я опять забыл»

Пассивно‑агрессивные люди могут саботировать свои обязанности и даже мешать остальным. И всё только потому, что им сложно открыто высказать несогласие или недовольство.

Например, вы трудитесь над большим проектом, и на словах все участники команды согласны и с задачами, и со сроками. А потом находится тот, кто вечно опаздывает, что‑то забывает, делает свою работу из рук вон плохо, тянет время, ворчит, отвлекает остальных.

Вполне возможно, что на самом деле этот проект ему не нравится, но обстоятельства не позволяют отказаться.

Аналогичное поведение может проявляться и в других ситуациях. Кто‑то из членов семьи не хочет мыть посуду и делает это крайне плохо — чтобы в следующий раз его об этом не просили. Школьник не выполняет домашние задания по определённому предмету, потому что учитель обошёлся с ним неуважительно. И так далее.

Само собой, во всех этих примерах важна регулярность. Если кто‑то вовремя не справился с работой или один раз неудачно пошутил, это ещё не значит, что он на что‑то злится или вы ему не нравитесь.

Как реагировать на пассивную агрессию

Специалисты советуют не проявлять ответную агрессию, не пытаться задеть или высмеять человека. Лучшее, что вы можете сделать, — это поговорить с агрессором о том, чего он так боится, то есть о его чувствах.

  • Расскажите о своих наблюдениях. Вы прекрасно видите, что ваш собеседник чем‑то недоволен, вас это беспокоит и расстраивает, вы хотели бы разобраться в причинах.
  • Поразмышляйте о причинах. Скорее всего, пассивно‑агрессивный человек станет всё отрицать и не признается, что злится. Поэтому бесполезно спрашивать, что случилось. Если у вас есть версии, почему ваш собеседник недоволен, скажите об этом и уточните, верны ли ваши предположения. «Я в последнее время много работаю и поздно прихожу домой. Мне кажется, ты на меня злишься, но не хочешь об этом говорить. Я прав(а)?» Если с вами не соглашаются, поразмыслите о других возможных вариантах. Постарайтесь вывести человека на открытый разговор.
  • Предложите варианты решения ситуации. Расскажите, что готовы сделать, чтобы погасить конфликт. И постарайтесь прийти к консенсусу.

1. Постарайтесь разобраться в себе

За пассивной агрессией — сарказмом, подколками, прокрастинацией — лежит гнев или недовольство, которые вы запрещаете себе проявлять открыто. Покопайтесь в себе и выясните, на что (или на кого) именно вы злитесь, почему боитесь конфликтов и не позволяете себе заявить о собственных чувствах.

2. Разрешите себе злиться

Признайте, что вы злитесь. Примите, что это абсолютно естественное чувство, перестаньте его подавлять. Испытывать гнев нормально, а вот подавлять его — нет. Это может привести к депрессии и тревожному расстройству.

3. Говорите о том, что вас беспокоит

Это один из лучших способов выплеснуть свои чувства и отпустить их. Да, тем, кто привык всё держать в себе, откровенность может даваться очень непросто. Поэтому, возможно, стоит заранее сформулировать то, что вы хотите сказать, и даже потренироваться дома перед зеркалом.

Не нападайте на собеседника, будьте корректны, не переходите к оскорблениям.

Используйте «я‑сообщения»: говорите о своих чувствах, но не обвиняйте оппонента. «Я очень злюсь, когда мне приходится проводить вечера в одиночестве», «Меня расстраивает, что к моему мнению не прислушиваются». Если такой разговор очень вас пугает, можно рассказать о своих переживаниях в письме.

4. Учитесь выражать чувства

Иногда прямо сказать о своих эмоциях невозможно. Или вы пока не готовы к этому. Но это тоже не повод держать гнев и обиду в себе. Попробуйте выразить их такими способами, которые никого не обидят: ведите дневник, пишите письма своим обидчикам (необязательно их отправлять), занимайтесь спортом, говорите о своих переживаниях с друзьями.

Пассивная агрессия — это что: примеры, особенности проявления, как бороться

11 признаков того, что вы имеете дело с пассивно-агрессивным коллегой

Пассивная агрессия не причиняет физической боли, не оставляет видимых повреждений, но она наносит непоправимый моральный, психологический вред.

Пассивная агрессия встречается в отношениях («мог бы сам догадаться»), на работе («спасибо, что пояснили, а то я бы и не догадался»), на улице («вы такая худая, болеете, наверное»).

Давайте подробнее разберем модель пассивно-агрессивного поведения.

Что такое пассивная агрессия

Термин «пассивная агрессия» был введен американским психиатром Уильямом Меннингером. Специалист заметил, что некоторые военные не выполняют приказы, но делают это скрыто: оттягивают сроки, ворчат, не соблюдают технологию и т. д. Открыто отказаться от выполнения заданий они не решались. Специалист назвал это пассивной агрессией.

До 1994 года модель пассивно-агрессивного поведения даже была занесена в Диагностический и статистический справочник психических расстройств и называлась пассивно-агрессивным расстройством личности.

Однако и в наши дни этот термин продолжают использовать как специалисты, так и люди в быту.

Конечно, самостоятельным клиническим диагнозом это уже не является, чаще это рассматривают как тип личности и последствия издержек социализации, семейного воспитания.

Пассивная агрессия – устойчивый паттерн поведения, при котором негатив и гнев выражается в скрытой форме. Люди с такой моделью поведения не умеют открыто говорить о том, что их не устраивает, выражать свое несогласие и недовольство. Они подавляют эмоции, но гнев, обида, злость и другие реакции находят выход в колких выражениях, молчании, избегании общения.

Притом в начале отношений эти люди кажутся идеальными партнерами: не кричит, не «выносит мозг», не спорит. Да и сами отношения выглядят идеальными, но так не бывает. Во взаимоотношениях всегда присутствуют разногласия и противоречия. Кто-то решает их спокойно и сообща, кто-то при помощи активной агрессии, а кто-то предпочитает пассивно накапливать негатив.

Пример пассивной агрессии: вы видите, что партнер явно расстроен или недоволен, спрашиваете, что случилось. В ответ слышите: «ничего» или «все нормально». Однако голос, интонации и выражение лица свидетельствует об обратном. Это и есть пассивная агрессия: я чем-то недоволен, но догадайся сам, что случилось.

Особенности проявления

Заподозрить наличие пассивно-агрессивной модели поведения можно по следующим признакам:

  1. Человек не умеет говорить «нет». Он даже может для видимости согласиться, помотать головой, но тут же забыть об обещании или сознательно проигнорировать просьбу. Найти отговорку для него не проблема.
  2. Агрессор прокрастинирует, саботирует процесс. Такие люди никогда не попросят помощи и не признаются в собственной некомпетентности или нежелании делать что-то. Они согласятся, будут тянуть до последнего и подведут всех.
  3. Агрессор ни при каких обстоятельствах не согласится на прямое выяснение отношений, но всеми способами будет демонстрировать жестокость и бесчеловечность поступков партнера. В отношениях такие люди часто говорят «конечно, поступай как хочешь, тебе все равно плевать на меня», но никогда не скажут, чего ожидают и хотят они.
  4. В моменты ссор и кризисных ситуаций партнер замыкается в себе, отмалчивается. Пассивные агрессоры никогда не переходят на крик, не взрываются. А вот игнорировать обидчиков могут неделями, притом никому неизвестно, какие мысли посетят человека в этот момент. У многих пассивных агрессоров наблюдается еще и аутоагрессия, рискованное поведение.
  5. Манипуляции на основе чувства вины и жалости. Агрессор не может попросить о помощи, но он сделает все возможное, чтобы вы ее предложили. Самый простой метод – напомнить о каком-то диагнозе или подобной истории из прошлого, которая закончилась плачевно.
  6. Агрессор хочет казаться добрым, милым и приятным, но в совокупности с подавляемым гневом это заставляет его делать гадости за спинами людей. Если он завидует или страдает от чувства несправедливости, то может оформить на «обидчика» анонимный донос, пустить слух или испортить репутацию другим способом.
  7. Перекладывание ответственности на других людей, судьбу и вселенную. Пассивная агрессия – детское, инфантильное поведение. Человек, пользующийся этой моделью, боится нести ответственность за собственную жизнь. Вместо этого он винит других: дали не тот совет, не догадались о его желаниях, да и вообще испортили всю жизнь, не дали отучиться или устроиться на работу и т. д.
  8. Пассивно-агрессивные люди предпочитают жаловаться, критиковать, язвить, иронизировать и общаться на языке сарказма. Они бывают грубыми и циничными в выражениях, но называют это реальностью и суровой правдой, констатацией фактов.

Детские обиды и игры в молчанку постепенно доводят партнера до срыва. Даже самый спокойный и рассудительный человек устанет биться в закрытую дверь и рано или поздно потеряет равновесие.

Тогда он опускается до криков, а пассивно-агрессивный партнер довольствуется этой реакцией. Ведь именно этого он подсознательно добивался.

Проблема в том, что при этом агрессор лишний раз убедится в том, что гнев нужно подавлять, потому что это разрушительная и неконтролируемая реакция.

Как бороться

Давайте рассмотрим борьбу с пассивной агрессией с двух точек зрения: агрессора и жертвы.

Как перестать проявлять агрессию

Изменить устойчивый паттерн поведения непросто, но это возможно, если найти и устранить причину, доминанту. Как правило, источником такого поведения является проблемное детство:

  • наказание за любое выражение эмоций и чувств, своего мнения;
  • скандалы, ссоры и драки родителей;
  • авторитарное воспитание, властные и подавляющие родители.

При таких условиях воспитания у ребенка формируется убеждение, что гнев – это разрушительное, ужасное чувство, которое не поддается контролю, вызывает чувство вины, страха и стыда. Потому ребенок и решает избавиться от этого чувства. Но это невозможно, потому происходит подавление, а не избавление.

Гнев – естественная реакция, такая же как радость или грусть. От него нельзя избавиться, его нельзя подавить и заглушить, но можно научиться управлять им, давать рациональный выход эмоциям.

Чтобы избавиться от агрессии, нужно:

  • разрешить себе испытывать все эмоции, научиться понимать их и принимать;
  • не накапливать недовольство, а сразу обсуждать то, что не устраивает (поиск компромиссов – неотъемлемая часть любых отношений, помогающая лучше понимать себя и других людей);
  • устраивать разовую разрядку в виде занятий спортом, аттракционов для снятия стресса, танцев и другой активности, помогающей освободить энергию;
  • освоить техники саморегуляции;
  • обратиться к психологу для проработки психотравмы (при необходимости).

Пассивная агрессия пропадет, когда вы найдете другие способы выживать, защищаться и заявлять о себе. Но лучше, если это будут сознательные и социально приемлемые методы, а не открытая агрессия и насилие.

Подробнее об управлении гневом читайте в статьях «Как избавиться от злости – советы психолога», «Как избавиться от эмоций – советы психолога», «Агрессия: что это в психологии. Причины, виды, способы борьбы».

Как защититься от агрессии

Советы для тех, кто не знает, как противостоять пассивно-агрессивному партнеру:

  1. Не поддавайтесь на провокации. Вас хотят вывести из себя, но не давайте этого агрессору. Снимайте напряжение в другом месте: покричите в подушку, разбейте посуду, побегайте, разломайте ненужную вещь. Дайте выход эмоциям, но не срывайтесь на агрессора.
  2. Подумайте, насколько вы можете повлиять на человека и насколько вам нужны эти отношения. Например, вы вряд ли сможете изменить начальника на работе, возможно, проще сменить место работы, а не терпеть его вечное недовольство и неопределенные требования.
  3. Подумайте, как минимизировать контакты с агрессором. Например, если это коллега по работе, то целесообразно совсем не иметь с ним ничего общего, не обращаться к нему, не предлагать помощь.
  4. Подталкивайте агрессора к самостоятельности, прекратите делать за него выбор и угадывать желания. Заботьтесь о себе, рано или поздно он поймет, что вы непробиваемы, и усомнится в эффективности своего поведения. Но не переставайте интересоваться его мнением. Пассивные агрессоры страдают от низкой самооценки, неуверенности в себе, неспособности понимать и выражать свои желания. Поощряйте свободу, предлагайте выбор, но не принимайте решений за агрессора.
  5. Не переходите на личности, не пытайтесь вызвать чувство вины у агрессора. Избегайте треугольника Карпмана. Именно эту игру предпочитают пассивные агрессоры. Но в этой игре не бывает победителей.

Если вы состоите в близких отношениях с агрессором и знаете, что он ценит вас, но не может вести себя по-другому, то спокойно объясните свои чувства и эмоции.

Чаще всего агрессоры не осознают неадекватность своего поведения.

Без обвинений сообщите о проблеме, предложите обратиться за помощью к психологу или постараться самостоятельно скорректировать поведение (смотрите предыдущую часть статьи).

Шах и мат: как работать с пассивно-агрессивным сотрудником – HEROINE

11 признаков того, что вы имеете дело с пассивно-агрессивным коллегой

Проявления пассивно-агрессивного поведения в рабочей среде — ситуация настолько же неприятная, как и сексизм, дискриминация или трудное начальство, особенно, если оно касается вас непосредственно каждый рабочий день, так как негативным источником является ваш сотрудник.

Независимо от того, какую должность занимаете вы и ваш коллега, от такого общения хочется бежать, что, в свою очередь, пагубно сказывается на рабочем процессе и на ваших эмоциях.

Мы решили разобраться в том, что значит быть пассивно-агрессивным и как можно предостеречь себя и микроклимат вашей компании от таких сотрудников.

Прежде, чем принимать какие-то меры, необходимо разобраться с тем, что значит пассивно-агрессивное поведение в принципе. Это можно сделать при должном внимании, так как такой характер коммуникации можно распознать в следующем поведении.

1. Прокрастинация

Прокрастинация — это типичный признак того, что ваш коллега пассивно-агрессивный. Он или она не стремится выполнять обещания, условленные обязательства и всячески увиливает от ответственности.

Но прежде, чем бить тревогу, лучше всего разобраться, не является ли прокрастинация всего лишь личностным качеством, которым обладает ваш сотрудник, а перечисленные проблемы — это часть его рабочего стиля.

Если да, то проблемы нет.

2. Сарказм, язвительные ремарки

Опять же, стоит помнить, что все эти признаки могут быть частью характера.

Пассивно-агрессивное поведение, в свою очередь, характеризуется косвенным сопротивлением и игнорированием нужд окружающих, а также, прямой конфронтацией.

Своевольное отношение к вам и другим коллегам на постоянной основе или, по крайней мере, часто, означает, что ваш сотрудник проявляет пассивно-агрессивную реакцию.

3. Постоянные оправдания

Многие люди используют оправдания не потому что они пассивно-агрессивны, а из-за страха неудачи, нежелания смотреть правде в глаза и некомпетентности. Но если оправдания — это единственное, что вы помните о своем коллеге, то можно назвать его поведение пассивно-агрессивным.

Несмотря на то, что все перечисленные выше характеристики могут вполне оказаться лишь чертами характера, даже такое проявление себя в рабочей среде может вызвать серьезный стресс. Чтобы прекратить подобное поведение, существует несколько методов.

Если вы получили пассивно-агрессивный Email, например, то прежде всего необходимо не впадать в агрессию самому. Глубокий вдох, удаление сообщения или прочие хитрости для того, чтобы не зацикливаться на нем, смогут помочь вам обдумать содержание.

Прежде чем отвечать на такое письмо, лучше всего решить, обоснованы ли чем-то претензии вашего коллеги или же он пытается разозлить вас. Если вы собираетесь не согласиться с ним, то лучше всего точно видеть мотивы, стоящие за таким поведением.

Лучше всего не отвечать агрессией на агрессию, а предпочесть сдержанный вариант.

В ситуации, когда ваш коллега проявляет негатив, лучше всего оставаться спокойным и позитивным, а также, фокусироваться только на положительных результатах.

Если вы понимаете, что вас втягивают в негативную беседу или ситуацию, лучше всего перенаправить отрицательные эмоции, а после избавиться от них вовсе.

Когда сотрудник приходит к вам с жалобами на вашу работу или на компанию в целом, выслушайте его. Часто пассивная агрессивность может быть реакцией на равнодушие со стороны окружающих. Если вы понимаете, что вашему коллеге необходимо высказаться, предоставьте ему такую возможность и примите его или ее слова всерьез.

Если же вы постоянно становитесь жертвой пассивно-агрессивного поведения и больше не можете его терпеть, то пришло время проявить активность.

Не стоит бояться защищать себя, лучше всего сфокусироваться на том, что необходимо исправить, а не на том, в чем человек виноват.

Кричать и скандалить на рабочем месте не приведет к желаемому результату, вместо этого, лучше всего сделать замечание о том, как такое поведение отражается на всем коллективе и на рабочем процессе.

Пассивно-агрессивное поведение — это реакция человека, который не получает того, что хочет. Если вы осознанно или неосознанно препятствуете вашему сотруднику, то его поведение — естественная реакция, в противном случае, не стоит принимать все, что происходит, близко к сердцу.

Его гнев — не ваша вина, поэтому и ваше реакция должна быть соответственной. Пассивно-агрессивное поведение — это проблема, лежащая далеко не на поверхности, поэтому лучше всего предоставить такому человеку возможность высказаться, в свою очередь, сфокусировавшись на позитивном результате.

Таким образом вы сможете разоружить того, кто атакует вас.

Работать в сложном коллективе приходится всем, но никто не обязан сваливать на свои плечи груз ответственности за положительную атмосферу в коллективе.

Если вы всего лишь подчиненный, то стоит помнить, что сотрудников выбирает начальство, и оно же ответственно за то, чтобы контролировать эффективную, комфортную и безопасную атмосферу.

Когда все ваши попытки разоружить пассивно-агрессивно настроенного сотрудника провалились, лучше всего идти к выше стоящим сотрудникам за квалифицированной помощью. Помните, вы не должны спасать ситуацию в одиночестве.
Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.