Вас могут неправильно понять: Коварные фразы с обратным эффектом

Содержание

12 фраз, гарантированно срывающих продажи [+ правильные варианты]

Вас могут неправильно понять: Коварные фразы с обратным эффектом

Замечали, что продажи похожи на футбол?

Сначала вы с покупателем “пасуетесь” вопросами и аргументами. Потом вы “бьете по воротам”, делая предложение. Человек либо принимает его и вы “забиваете гол”, либо уходит думать или вообще отказывает вам, и вы “попадаете в штангу”.

На “ход игры” влияет многое. Но, если отбросить продукт, цену, условия продажи и другие нюансы, важно следить, что вы говорите и как это может понять ваш клиент.

Поэтому чтобы больше не терять покупателей, давайте разберем, чего говорить не следует и как правильно действовать.

Готовы услышать правду? Начинаем.

1. “Буду с вами откровенен”

Другие варианты этой фразы:

  • Скажу прямо;
  • Буду честен;
  • Скажу, как есть.

Некоторые продавцы считают, что если сказать одну из этих фраз, клиент сразу поймет, что он особенный. Ведь его удостоили чести получить “кусочек” секретной информации.

Но такие слова производят обратный эффект, потому что ваш собеседник думает, что до этого момента вы говорили неправду.

Как лучше

Просто исключите упомянутые фразы из предложения.

2. “Лучшего продукта не найти”

Это звучит слишком самоуверенно. Но все равно многие продавцы продолжают убеждать клиентов, что только их продукт “безусловно лучший” и “является лучшим предложением на рынке”.

Но такое утверждение работает, как вызов. Человеку сразу хочется лично проверить рынок. Итог: вы теряете клиента и его доверие.

Как лучше

Говорите конкретными выгодами, которые дает ваш продукт. Покажите, в чем конкретно его уникальность?

До: “Наш пылесос превосходит аналогичные товары конкурентов по всем параметрам”.

После: “Наш пылесос работает на 30% эффективнее, чем похожие модели. С ним вы сделаете уборку более качественно и закончите ее быстрее”.

3. “Если вы оплатите заказ сегодня, то я сделаю вам хорошую скидку”

Казалось бы, в чем здесь ошибка? Есть четкий дедлайн и стимул оформить сделку. Но вы манипулируете покупателем. Это никому не нравится. Ведь люди больше любят покупать, чем когда им продают.

Говоря эту фразу, вы заставляете человека действовать сейчас, ставя его в неудобное положение. Вдруг он хотел купить у вас 2 продукта по полной цене, но через неделю?

Как лучше

Спросите: “Что мешает вам оформить заказ сегодня?”

Так вы выявите истинное возражение клиента. К примеру, сейчас он ограничен в деньгах, но через неделю ждет поступление на карту. Задав вопрос, вы лучше поймете клиента и выстроите переговоры так, чтобы человек купил в удобное для него время и на лучших условиях. Довольный клиент – это клиент, который возвращается сам и рекомендует вас другим.

4. “Доверьтесь мне”

Доверие – это не то, о чем можно просить. Доверие нужно заслужить. Поэтому такая фраза напоминает попытку манипуляции.

Как лучше

Покажите факты, которые убедят. Это может быть:

  • статистика;
  • результаты исследований;
  • мнение экспертов;
  • отзывы клиентов.

С такими аргументами необходимость просить о доверии отпадет сама собой.

5. “Мне нужен этот заказ, чтобы выполнить план/выиграть в конкурсе”

Опять манипуляции, из-за которых покупатель будет чувствовать себя виноватым, если не купит. Зачем ему вообще знать о ваших планах и конкурсах?

Людям интересно только то, что получат они. Значит, вам нужно сосредоточиться на их выгодах и результатах.

Как лучше

Покажите, что в интересах покупателя оформить заказ сейчас.

“Если вы хотите получить выбранный рюкзак для сына до 1 сентября по Х цене, лучше оформить заказ до конца июля. Иначе спрос и цены вырастут, а ассортимент уменьшится. Тогда вам придется выбирать другой вариант, но уже дороже”.

6. Нет

Когда вы резко отрицаете сказанное покупателем, он теряет к вам интерес. И вы уже не сможете вернуть разговор в нужное русло. Это не значит, что вам нужно постоянно идти на уступки клиентам, но вы всегда можете отказать более мягко.

Как лучше

Красиво откажите, но предложите компромисс.

“Я понимаю, почему вы хотите скидку в 50%. Но я не могу предоставить вам ее. Давайте сделаем так: вы покупаете 2 товара, а 3-й получите бесплатно. Так мы выйдем именно на то, о чем просили. Что скажете?”

7. “Я хотел бы…”

Когда вы говорите о себе, общаясь с клиентом, вы моментально теряете его внимание. Ваш фокус должен быть постоянно направлен на покупателя. Поэтому накануне встречи разберитесь, чего вы хотите достичь и где вы готовы пойти на уступки. Тогда ваша речь сосредоточится на обсуждении потребностей и желаний покупателей.

Как лучше

Объясните, чем именно ваше предложение выгодно покупателю.

“Чтобы получить заказ завтра после обеда, оформите покупку прямо сейчас”.

8. “Это несправедливо”

Зачем говорить о справедливости, если в продажах каждый отстаивает свои интересы? В результате вы все равно получите сделку, условия которой устроят и вас, и клиента.

Как лучше

Если клиент просит уступить ему, убедитесь, что вы все правильно поняли и уточните, о чем вас просят. Вы можете использовать эту информацию, чтобы сформулировать свое особое предложение.

“Вы хотите оформить покупку в кредит на 3 года с равными ежемесячной выплатами. Скажите, почему именно такие условия?… А что если вместо этого мы… ”

9. “Вам нужен качественный продукт, верно?”

Это фраза всегда воспринимается в штыки. Ведь вы задаете вопрос, ответ на который очевиден. Вместо этого сделайте упор на выгоды, которые важны для клиента. Но не будьте навязчивы.

Как лучше

Не говорите о качестве. Уточните у клиента, какая именно комплектация вашего продукта ему интересна.

“Вы хотите иметь постоянный доступ ко всем материалам тренинга. Это возможно только при покупке пакета “Оптимальный” и “VIP”. Выбор одного из них поможет вам получить лучшие результаты от обучения, потому что вы всегда сможете вернуться к тем моментам, в которых не разобрались.”

10. “Обычно мы такого не делаем, но…”

Такая фраза допустима, если вы продаете члену семьи или лучшему другу. Но если вы говорите это человеку, с которым разговариваете впервые, то такая тактика выглядит как жест отчаяния с вашей стороны.

Как лучше

Покажите, что вы пойдете на уступки, если и клиент сделает для вас больше.

“Обычно мы даем демо-версию всего на 14 дней. Но мы можем сделать для вас исключение и предоставить вам ее на 1 месяц, если вы установите программу на всех компьютерах вашего офиса”.

11. “Приятно работать человеком, который видит ценность”

Всем нравится работать с такими людьми. Вместо того, чтобы говорить очевидные вещи, сделайте искренний комплимент клиенту.

Как лучше 

Если человек проявляет проницательность, так и скажите: “Какой оригинальный взгляд на продукт. Здорово, что вы это заметили”. Говорите от души. Тогда клиент почувствует, что для вас он особенный.

12. “Это не отнимет много времени”

Чем быстрее вы переходите к сути, тем меньше у вас шансов на успех. Если человек чувствует, что у вас мало времени, он будет сопротивляться до последнего.

Как лучше

Покажите, что вы готовы уделить обсуждению столько времени, сколько потребуется, чтобы человек во всем разобрался. Вот тогда он будет лучше расположен к вам.

“Сколько времени вы готовы мне дать? Я рад уделить вам столько, сколько нужно, чтобы вы убедились, что получаете то, что вам нужно”.

Напоследок

Продажи – это целое искусство, постигать которое лучше всего на практике. Запишите на диктофон свой разговор с клиентом и проанализируйте его. Какую из упомянутых фраз вы любите “вплести” в разговор? В следующий раз попробуйте заменить ее на мой вариант. Уверен, результат вас впечатлит. Действуйте. У вас получится. Я верю в это.

Евгений.

Этот пост был для вас полезен? Оцените его лайком. Так я пойму, что тема продаж вам интересна, и буду чаще писать об этом.

Давно хотите зарабатывать на знаниях, но не понимаете, с чего начать? Простая подсказка есть в посте “3 онлайн-продукта, которые вы легко создадите и запустите за 48 часов”.

«Я же хочу как лучше!»

Вас могут неправильно понять: Коварные фразы с обратным эффектом

Каждый человек имеет определенные особенности личностные, эмоциональные, психологические. Исходя из этих особенностей, он и выстраивает свое общение и взаимоотношения с другими людьми. Проблема заключается в том, что практически все люди до конца не осознают себя, не осознают свои фразы и шаги, мотивы и стремления.

Даже люди с раскрытым сознанием не всегда проникают вглубь себя для детального анализа всего своего внутреннего мира. В принципе, это и не нужно – мы все живем не только внутри себя, но и в реальном, ощутимом и видимом физическом мире.

Важно просто настроиться на правильную волну и понимать хотя бы поверхностно принципы взаимоотношений с людьми.

Доверие – один из самых важных принципов, поэтому мы не можем выстраивать взаимоотношения без него. Конечно же, доверие проявляется на разных уровнях и в различной степени, на это влияет целый ряд факторов. Однако, не всегда следует отдаваться склонности доверять.

Некоторые фразы и реплики могут быть просто услышаны, но мы не должны растворять их в своем сердце доверием, чтобы не связывать себя и не стать жертвой разочарования.

Рассмотрим 5 популярных фраз, которые часто используются в разговорах людей, и которым не стоит слепо верить.

Одна из самых коварнейших фраз, потому что чаще всего за ней скрывается именно выгода произносящего. Если вы слышите такую фразу часто от одного и того же человека, как минимум, это уже сигнал о том, что не стоит ей слепо доверять. Как правило, люди произносящие такую фразу не имеют ввиду «лучше» для того, кому она произносится.

Имеется ввиду их представление о том, что лучше для человека. Но, важно понимать, что это одна из популярных техник ,которая используется манипуляторами для того, чтобы заманить жертву и принудить ее выполнять их волю. Это выглядит безобидно, такие слова могут порой говорит самые близкие люди – родители, мужья, жены, братья или сестры, друзья.

Но, на самом деле, чаще всего, это очередная ловушка.

Это не значит, что теперь нужно видеть во всех людях злобных монстров. Нет, чаще всего это делается бессознательно, автоматически. Но, вы должны понимать, что если человек говорит «Я же хочу как лучше», он имеет ввиду «Я хочу чтобы было так, как я считаю лучше». Просто помните о том, что «лучше» в устах вашей мамы или друга – это не всегда «лучше» в вашем понимании.

Мифы об энергетических вампирах. Ты тоже можешь им быть!

 «Я никогда этого не говорил»

Еще одна заезженная, излюбленная манипуляторами фраза, которая является одним из элементов психологической методики, называющейся газлайтинг. Если вы слышите такие слова от человека, не спешите верить им и сомневаться в своих ушах и умственных способностях.

Просто имейте ввиду, что вас хотят запутать, вывести из состояния равновесия. Просто ваш собеседник хочет взять контроль над вами, но понимая суть вы не дадите ему это сделать.

Более того, люди, использующие такие техники, как правило, имеют склонность к хроническому лукавству и изворотливости.

Как себя вести с ними? Просто будьте максимально прямолинейными, не давайте им уводить вас своими «приманками», четко придерживайтесь выбранной позиции и линии разговора, подключите силу своей воли и вам удастся угасить попытку манипуляции.

  5 правил искренних извинений, которые работают

«Да, но…»

Сейчас пойдет речь об общих фразах, которые так же любимы всеми манипуляторами и лукавыми людьми и используются главным образом в комплексе с другими способами воздействия. Любая фраза, звучащая в разговоре, которая начинается со слов «Да, но…», не означает «да».

Она означает: «Нет, и вот почему…». Если человек после утвердительного ответа говорит «но», он автоматически аннулирует свое «Да», обесценивает сказанное собеседником, причем делает это незаметно.

Если вы слышите такие фразы, помните о том, что сейчас вам пытаются «промывать мозги».

Бизнес после 40: наши страхи и путь победы

«Ты всегда можешь рассчитывать на меня»

StockSnap / Pixabay

Красивая фраза, и слыша ее мы таем от радости и счастья, ведь теперь у нас есть надежное «плечо». Но, скорее всего нет. Многие люди, как показывает практика, не готовы реализовать это на практике, так как человек не способен всегда ставить потребности других на ступеньку выше в иерархии приоритетов.

И в этом нет ничего плохого! Это нормально, что люди немного эгоисты, а иначе мы бы не смогли жить так, как живем сейчас. Библейский принцип: «Возлюби ближнего своего, как самого себя» – это не приказ растоптать себя в угоду ближнему. Здесь нужно увидеть 2 части – любить себя, и потом уже ближнего своего.

Как в самолете – сначала себе надеваем кислородную маску, потом ближнему, потому что если мы не наденем ее себе, то не сможем помочь больше никому. Поэтому, не стоит принимать такие фразы всерьез, нельзя позволить себе рассчитывать на кого-то другого, слишком сильно.

Мы должны понимать, что такие фразы всегда имеют рамки, и не обижаться на людей, если они не соответствуют тому, что сами сказали, ведь они часто просто не осознают своих слов, хотя и говорят их от чистого сердца, совершенно искренне.

«Я всегда рад тебя видеть»

Вот эта фраза одна из самых популярных у лучших друзей, родственников или же просто вежливых людей, которых мамы строго отчитывали в детстве за любую искреннюю невежливость.

Человек, который произносит такие слова не всегда сам себе отдает отчет в том, что он говорит, а если отдает, то никогда не позволит ни одному мускулу своего лица выдать истинную картину.

Люди могут говорить такие фразы, мы можем их слушать и благодарить за их открытость. Но, верить в стопроцентную истинность этих слов, мы не имеем права.

  Как извиняться, чтобы вас простили: 8 рекомендаций

Парируем неудобные вопросы

Мы должны помнить, что даже самые близкие люди в определенные моменты и этапы своей жизни могут быть нам не рады, и не потому, что они плохие или мы плохие, или же в отношениях трещина. Нет! Просто у каждого из нас бывают плохие и хорошие дни, часто мы устаем или же подвергаемся стрессу.

Иногда мы хотим быть одни, или же наедине с другими людьми. Это нормально! Правила вежливости – это всегда хорошо, они помогают нам сглаживать шероховатости в общении и отношениях, они делают мир людей теплее.

Но, это не значит, что мы должны положить на жертвенник правилам свои потребности и желания.

Важно понимать, что не всегда то, что мы слышим, отображает истинную картину и смысл сказанного. Просто нужно больше открывать свое сердце и доверять ему, чтобы делать отношения с другими людьми и гармоничными и не впускать в свою жизнь токсичность, источаемую не исцеленными пока что людьми.

  • Об авторе
  • Авторские материалы

Здравствуйте, я Андрей Петраков. Я практикующий психолог, редактирую этот блог и сам много для него пишу. Сложно назвать мою сферу интересов в психологии – ведь все, что связано с людьми довольно интересно. Сейчас я уделяю значительное внимание темам нарциссизма, психологического насилия, отношениям, личностных кризисов, принятию ответственности за свою жизнь, повышению самооценки, экзистенциальным проблемам. Стоимость консультации 3000 руб./час. т. +7 926 211-18-64, очно (Москва, м. Марьина роща), или через Skype (barbaris71).Связаться со мной

Речевые ошибки: виды, причины, примеры

Вас могут неправильно понять: Коварные фразы с обратным эффектом

Речь – это канал развития интеллекта,
чем раньше будет усвоен язык,
тем легче и полнее будут усваиваться знания.

Николай Иванович Жинкин,
советский лингвист и психолог

Речь мыслится нами как абстрактная категория, недоступная для непосредственного восприятия. А между тем это – важнейший показатель культуры человека, его интеллекта и мышления, способ познания сложных связей природы, вещей, общества и передачи этой информации путём коммуникации.

Очевидно, что и обучаясь, и уже пользуясь чем-либо, мы в силу неумения или незнания совершаем ошибки. И речь, как и другие виды деятельности человека (в которых язык – важная составляющая часть), в данном отношении не является исключением.

Ошибки делают все люди, как в письменной, так и в устной речи. Более того, понятие культуры речи, как представление о «речевом идеале», неразрывно связано с понятием речевой ошибки.

По сути это – части одного процесса, а, значит, стремясь к совершенству, мы должны уметь распознавать речевые ошибки и искоренять их.

Виды речевых ошибок

Сначала разберёмся с тем, что такое речевые ошибки. Речевые ошибки – это любые случаи отклонения от действующих языковых норм. Без их знания человек может нормально жить, работать и настраивать коммуникацию с другими.

Но вот эффективность совершаемых действий в определённых случаях может страдать. В связи с этим возникает риск быть недопонятым или понятым превратно. А в ситуациях, когда от этого зависит наш личный успех, подобное недопустимо.

Автором приведённой ниже классификации речевых ошибок является доктор филологических наук Ю. В. Фоменко. Его деление, по нашему мнению, наиболее простое, лишённое академической вычурности и, как следствие, понятное даже тем, кто не имеет специального образования.

Виды речевых ошибок:

Примеры и причины возникновения речевых ошибок

С. Н. Цейтлин пишет: «В качестве фактора, способствующего возникновению речевых ошибок, выступает сложность механизма порождения речи». Давайте рассмотрим частные случаи, опираясь на предложенную выше классификацию видов речевых ошибок.

Произносительные ошибки

Произносительные или орфоэпические ошибки возникают в результате нарушения правил орфоэпии. Другими словами, причина кроется в неправильном произношении звуков, звукосочетаний, отдельных грамматических конструкций и заимствованных слов. К ним также относятся акцентологические ошибки – нарушение норм ударения. Примеры:

Произношение: «конечно» (а не «конешно»), «пошти» («почти»), «плотит» («платит»), «прецендент» («прецедент»), «иликтрический» («электрический»), «колидор» («коридор»), «лаболатория» («лаборатория»), «тыща» («тысяча»), «щас» («сейчас»). 

Ударение: «зво́нит», «диа́лог», «до́говор», «ката́лог», «путепро́вод», «а́лкоголь», «свекла́», «феноме́н», «шо́фер», «э́ксперт».

Лексические ошибки

Лексические ошибки – нарушение правил лексики, прежде всего – употребление слов в несвойственных им значениях, искажение морфемной формы слов и правил смыслового согласования. Они бывают нескольких видов.

Употребление слова в несвойственном ему значении. Это самая распространённая лексическая речевая ошибка. В рамках этого типа выделяют три подтипа:

  • Смешение слов, близких по значению: «Он обратно прочитал книжку».
  • Смешение слов, близких по звучанию: экскаватор – эскалатор, колос – колосс, индианка – индейка, одинарный – ординарный.
  • Смешение слов, близких по значению и звучанию: абонент – абонемент, адресат – адресант, дипломат – дипломант, сытый – сытный, невежа – невежда. «Касса для командировочных» (нужно – командированных).

Словосочинительство. Примеры ошибок: грузинец, героичество, подпольцы, мотовщик.

Нарушение правил смыслового согласования слов. Смысловое согласование – это взаимное приспособление слов по линии их вещественных значений.

Например, нельзя сказать: «Я поднимаю этот тост», поскольку «поднимать» значит «перемещать», что не согласовывается с пожеланием.

«Через приоткрытую настежь дверь», – речевая ошибка, потому что дверь не может быть и приоткрыта (открыта немного), и настежь (широко распахнута) одновременно.

https://www.youtube.com/watch?v=0QrfGrUCAv0

Сюда же относятся плеоназмы и тавтологии. Плеоназм – словосочетание, в котором значение одного компонента целиком входит в значение другого.

Примеры: «май месяц», «маршрут движения», «адрес местожительства», «огромный мегаполис», «успеть вовремя».

Тавтология – словосочетание, члены которого имеют один корень: «Задали задание», «Организатором выступила одна общественная организация», «Желаю долгого творческого долголетия».  

Фразеологические ошибки   

Фразеологические ошибки возникают, когда искажается форма фразеологизмов или они употребляются в несвойственном им значении. Ю. В. Фоменко выделяет 7 разновидностей:

  • Изменение лексического состава фразеологизма: «Пока суть да дело» вместо «Пока суд да дело»;
  • Усечение фразеологизма: «Ему было впору биться об стенку» (фразеологизм: «биться головой об стенку»);
  • Расширение лексического состава фразеологизма: «Вы обратились не по правильному адресу» (фразеологизм: обратиться по адресу);
  • Искажение грамматической формы фразеологизма: «Терпеть не могу сидеть сложив руки». Правильно: «сложа»;
  • Контаминация (объединение) фразеологизмов: «Нельзя же все делать сложа рукава» (объединение фразеологизмов «спустя рукава» и «сложа руки»);
  • Сочетание плеоназма и фразеологизма: «Случайная шальная пуля»;
  • Употребление фразеологизма в несвойственном значении: «Сегодня мы будем говорить о фильме от корки до корки».

Морфологические ошибки

Морфологические ошибки – неправильное образование форм слова. Примеры таких речевых ошибок: «плацкарт», «туфель», «полотенцев», «дешевше», «в полуторастах километрах».

Синтаксические ошибки

Синтаксические ошибки связаны с нарушением правил синтаксиса – конструирования предложений, правил сочетания слов. Их разновидностей очень много, поэтому приведём лишь некоторые примеры.

  • Неправильное согласование: «В шкафу стоят много книг»;
  • Неправильное управление: «Оплачивайте за проезд»;
  • Синтаксическая двузначность: «Чтение Маяковского произвело сильное впечатление» (читал Маяковский или читали произведения Маяковского?);
  • Смещение конструкции: «Первое, о чём я вас прошу, – это о внимании». Правильно: «Первое, о чём я вас прошу, – это внимание»;
  • Лишнее соотносительное слово в главном предложении: «Мы смотрели на те звёзды, которые усеяли всё небо».

Орфографические ошибки

Этот вид ошибок возникает из-за незнания правил написания, переноса, сокращения слов. Характерен для письменной речи.  Например: «сабака лаяла», «сидеть на стули», «приехать на вогзал», «русск. язык», «грамм. ошибка».

Пунктуационные ошибки

Пунктуационные ошибки – неправильное употребление знаков препинания при письме.

Стилистические ошибки

Этой теме мы посвятили отдельный материал.

Пути исправления и предупреждения речевых ошибок

Как предупредить речевые ошибки? Работа над своей речью должна включать:

  1. Чтение художественной литературы.
  2. Посещение театров, музеев, выставок.
  3. Общение с образованными людьми.
  4. Постоянная работа над совершенствованием культуры речи.

Онлайн-курс «Русский язык»

Речевые ошибки – одна из самых проблемных тем, которой уделяется мало внимания в школе. Тем русского языка, в которых люди чаще всего допускают ошибки, не так уж много — примерно 20.

Именно данным темам мы решили посвятить курс «Русский язык».

На занятиях вы получите возможность отработать навык грамотного письма по специальной системе многократных распределенных повторений материала через простые упражнения и специальные техники запоминания.

Подробнее Купить сейчас

Отзывы и комментарии

А теперь вы можете потренироваться и найти речевые ошибки в данной статье или поделиться другими известными вам примерами. Кроме того, обратите внимание на наш курс по развитию грамотности.

Фразы с обратным эффектом, от которых ты должен избавиться

Вас могут неправильно понять: Коварные фразы с обратным эффектом

«За базаром следи», «базар фильтруй» – фразы, которые ты слышал и, возможно, употреблял сам. Произносили эти жаргонные выражения в адрес тех, кто не сумел подобрать правильные слова во время разговора.

Нет, речь не о мужских разборках, а о словах.

И хотя все знают, что «не то» слово или «не та» фраза приводят к недопониманию (из которого рождается обида, теряется доверие), — многие продолжают совершать ошибки и не могут избавиться от вредоносных фраз.

Мы расскажем о речевых конструкциях, которых стоит избегать, чтобы выстроить хорошие отношения с окружающими. Если тебе это нужно, конечно.

Фразы с противопоставлением

Во фразах с неосознанным противопоставлением всегда виноват союз «но»: «дружище, ты прав, но…», «мне неловко об этом говорить, но…», «прошу прощения, но…». Уловил? Часть предложения, которая следует после союза «но», перечеркивает первую. Таким образом, ты добавляешь противопоставление своим же словам.

Если во время важного разговора с другом ты хочешь его поддержать, а не вставить свои пять копеек, просто скажи, что согласен с ним. А если считаешь, что он не прав, — лучше сказать: «Я не согласен». Без вредного союза. Используй «но» правильно.

Часто ли ты задумываешься над тем, какой эффект оказывают фразы типа «я же предупреждал», «что и требовалось доказать», «а я говорил»? Осмелимся предположить, что нечасто. А ведь подобные выражения оставляют неприятный осадок у собеседника. Они принижают.

Даже если ты сможешь завернуть подобные фразы в обертку «Сочувствие и поддержка», вряд ли человеку станет лучше. Так что, прежде чем бросать что-то в духе «я же говорил», выясни в подробностях, что произошло. Так ты сможешь понять, чем помочь приятелю.

Фразы, приписывающие действия

Не стоит злоупотреблять выражениями, которые приписывают собеседнику то, чего он точно не собирается делать, чувствовать и о чём не будет думать. Если, конечно, ты знаешь человека как облупленного и догадываешься, что у него сейчас на душе, — это ничего. Скорее всего, он поймет тебя правильно.

И всё же с фразами типа «да брось, волноваться не о чем», «ну и что — не вижу причин для беспокойства», «давай-ка успокойся» стоит быть аккуратнее. Используя эти слова, ты судишь человека по себе, и это неправильно.

Не забывай про субъективность восприятия: если речь идет о вещах, которые тебя не волнуют, это вовсе не значит, что они не волнуют остальных.

Фразы для приматов

«Ты всегда», «ты никогда» — знакомо? Только вот стоит помнить, что никто не делает чего-либо всегда или никогда. Люди не считают себя одномерными и примитивными созданиями, а подобные слова говорят им о том, что таковыми их считаешь ты.

Если начнешь злоупотреблять подобными выражениями, тебя просто перестанут слушать, откажутся понимать. Оперируй фактами. Например, когда ты заметил, что человек, в который раз наступает на одни и те же грабли, можно сказать что-то вроде: «Кажется, ты делаешь это чаще, чем я замечаю».

С такой фразой можно вывести человека на нужный тебе разговор, да еще и посмеяться.

Фразы из прошлого

Как правило, такие фразы начинаются со слов «как я и говорил». Время от времени все что-то забывают, и ты не исключение. Для собеседника подобные выражения звучат так, будто ты считаешь его недостойным того, чтобы повторно озвучить свою мысль. В ответ на подобное поведение человек начинает закрываться и, скорее всего, решит, что ты считаешь себя лучше других.

Тех, кто использует «фразы из прошлого», и тех, кто реагирует на них вышеописанным образом, не много. И все-таки, если тебе пришлось сказать что-то дважды, сделай это так, чтобы после второй попытки собеседник уж точно запомнил мысль, которую ты пытаешься донести. Ну и, конечно, не забывай быть вежливым.

Еще к «фразам из прошлого» можно отнести выражения, касающиеся твоего личного опыта. Многих раздражает, когда во время беседы люди постоянно обращаются к собственному опыту. На каждый эпизод из истории собеседника у тебя найдется что-то вроде: «Да, мне это знакомо. Была такая же история — сейчас расскажу». Не делай так.

Если ты думаешь, что это хороший способ сблизиться и открыться, — забудь. Твои истории интересны далеко не каждому, без обид. Просто поставь себя на место собеседника: мало кому нравится, когда его вечно перебивают, да еще и сравнивают с кем-то из своего прошлого.

Фразы, которые не оправдывают ожиданий окружающих. К примеру, если ты опаздываешь на важную встречу на полчаса, не стоит говорить, что будешь через 5 минут.

Или если ты наметил важную беседу, которая может затянуться надолго, лучше предупредить человека об этом, а не начинать со слов «это не отнимет у вас много времени». Не нужно привирать — речь идет о твоей репутации.

И помни, что для собеседника твои слова — это маленькое обещание. А как известно, обещания нужно выполнять.

7 известных цитат, которые мы неверно понимаем

Вас могут неправильно понять: Коварные фразы с обратным эффектом
Культура

Нет лучшего способа произвести впечатление умного человека, как вовремя упомянуть известную цитату из сокровищницы мировой литературы.

Однако многие цитаты, взятые вне контекста, часто имеют совершенно противоположное значение.

Вот несколько из этих известных фраз, которые люди часто ошибочно понимают.

Цитата о любви

1. “Любовь, ты движешь миром”

Это одна из известных неправильно истолкованных цитат была упомянута в известной сказке Льюиса Кэрролла “Алиса в Стране Чудес”. Один из персонажей книги Герцогиня мимоходом произносит эту фразу после того, как отшлепала своего ребенка за то, что тот чихал. В контексте автор использовал это мудрое изречение саркастически.

“А мораль отсюда такова: «Любовь, любовь, ты движешь миром…, – сказала Герцогиня.

Кто-то говорил, будто самое главное – не соваться в чужие дела, – шепнула Алиса.

Так это одно и то же, – промолвила Герцогиня”.

Цитаты из фильмов

2. “Элементарно, мой дорогой Ватсон”

Эта фраза известна всему миру, как принадлежащая Шерлоку Холмсу и считается таким же атрибутом известного британского детектива, как его трубка и шляпа. Однако Холмс никогда не говорил “Элементарно, мой дорогой Ватсон” ни в одной из 56 коротких историй и 4-х произведений Конан Дойля. Однако это фраза очень часто появлялась в фильмах.

Слова “Элементарно” и “мой дорогой Ватсон” появляются в непосредственной близости в истории про “Горбуна”, но не произносятся вместе. В длинном диалоге после блестящей дедукции продемонстрированной Холмсом, Ватсон восклицает: “Превосходно!”, на что Холмс ему отвечает “Элементарно!”.

Сама фраза появилась впервые в книге “Псмит-журналист” английского описателя П. Вудхауса, а также в фильме о Шерлоке Холмсе 1929 года, возможно, чтобы сделать героев более запоминающимися.

3. “Хьюстон, у нас проблема”

В субботу 11 апреля 1970 года астронавты Джим Ловелл, Джон Суайгерт и Фред Хейз вышли на орбиту на борту корабля “Аполлон-13”. Через несколько дней произошла авария, в результате чего экипаж потерял источник света, воды и электричества.

Члены экипажа сообщили о технических проблемах на базу Хьюстон “Хьюстон у нас была проблема“.

В фильме, снятому по мотивам этих событий, эта фраза звучала в настоящем времени, чтобы добавить драматизма. Сейчас ее используют, чтобы сообщить о любой проблеме часто с юмористическим смыслом.

Цитаты из Библии

4. “Бог помогает тому, кто помогает себе сам”

Эта фраза упоминается, как отрывок из Библии, хотя сама фраза никогда не появлялась в каком-либо из переводов этой книги. Также считается, что ее произносил известный американский деятель Бенджамин Франклин, а также британский теоретик Алгернон Сидней.

Идея состоит в том, что божественность не может заменить действий самого человека.

Интересно, что эта фраза противоречит тому, что говорится в Библии, где единственное спасение в Боге, который “спасет беспомощных”.

5. “Деньги – корень всего зла”

Эта фраза является неверной интерпретацией цитаты “Любовь к деньгам – корень всего зла“, которая была упомянута в Новом Завете апостолом Павлом.

И даже эта фраза является искаженным переводом греческой фразы, которая означала, что жадность может привести к разным бедам, а не что все зло кроется в любви к деньгам.

Более сильный смысл эта цитата приобрела, возможно, во время промышленной революции, когда общество сконцентрировалось на накоплении богатства.

Цитаты со смыслом

6. “Цель оправдывает средства”

Эта цитата, которую приписывают итальянскому мыслителю Маккиавели, имеет прямо противоположное значение той настоящей фразе, которая была использована в его произведении “Государь”.

Там сказано “Si guarda al fine“, то есть “нужно учитывать конечный результат”, что означает, что “цель не всегда оправдывает средства”. Другими словами вместо того, чтобы быть беспощадным в достижении великой цели, Маккиавели пытался сказать, что всегда нужно учитывать, стоят ли какие-то вещи жертв и стараний.

7. “Религия – опиум для народа”

Это еще один пример неправильной интерпретации слов известного деятеля Карла Маркса. Он не только никогда прямо не говорил, что религия – это опиум для народа, но и сами слова в то время имели совершенно другое значение.

Цитата, которая была использована в качестве критики работы Гегеля, звучала так:

“Религия – это вздох угнетенной твари, сердце бессердечного мира, подобно тому, как она – дух бездушных порядков. Религия есть опиум народа”.

Фраза немного двусмысленная, так как в те времена опиум не считался веществом, затуманивающим разум, а опиаты были законными, свободно продавались и считались полезным лекарством. С этой точки зрения Маркс считал религию полезным средством, который облегчает страдания.

Источник: roadtickle.com

20 выражений, в которых все вокруг делают ошибки

Вас могут неправильно понять: Коварные фразы с обратным эффектом

Неправильно: скрипя сердцем.

На первый взгляд, вполне логично. Когда что‑то даётся с трудом, так и хочется сказать «со скрипом». Так тяжко, что аж сердцем заскрипел. Ну почти как зубами. Только вот здесь другая история: когда мы делаем что‑то сложное, сердце не скрИпит, а крЕпнет.

2. Играть роль, иметь значение

Неправильно: играть значение.

Довольно распространённая ошибка. Выражения эти похожи по смыслу, и так и хочется их смешать между собой. Но играть значение невозможно — так можно говорить только про роль. Кстати, такое вот смешивание, когда фразы обмениваются фрагментами друг с другом, называется контаминацией.

3. Я скучаю по тебе

Неправильно: скучаю за тобой.

Конечно, можно употребить и предлог «за». Только смысл будет совсем другой . «Он скучает за школой» означает, что кто‑то прогуливает уроки и болтается на заднем дворе, пиная опавшие листья. По правилам же русского языка скучать можно по кому‑то и о ком‑то.

4. Довести до белого каления

Неправильно: довести до белого колена.

От злости иногда белеет лицо или плотно сжатые губы, но никак не коленки. Хотя это не точно — нужно подать идею британским учёным, пусть проверят. Так или иначе, здесь речь идёт о кАлении, проверочное слово — накАл.

Почему каление белое? Всё дело в первоначальном значении этой идиомы. При нагревании металл в какой‑то момент раскаляется почти добела, а потом начинает плавиться.

Почти как раздражённый человек, которого уже в третий раз просят переделать отчёт.

5. Бабушка надвое сказала

Неправильно: бабушка на двоих сказала.

Кто такие эти двое, которым что‑то там наговорила бабушка? Непонятно. На двоих можно разделить пирожок с картошкой, но не сказать что‑то. «Сказать надвое» означает, что есть два варианта.

Может быть так, а может и эдак. Изначально, кстати, речь шла о бабушке, которая гадает и предсказывает погоду: «Бабушка (бабка) гадала, да надвое сказала.

Бабушка (бабка) надвое сказала: либо дождик, либо снег, либо будет, либо нет».

6. Раз плюнуть

Неправильно: расплюнуть.

Почему‑то очень хочется написать слитно — как «влёгкую», например. Но нет, это два самостоятельных слова, первое из которых заканчивается на букву «з». И запомнить это не труднее, чем плюнуть разок.

7. Одолжи мне денег до зарплаты

Неправильно: займи мне денег.

«Занять» означает взять взаймы. Используя этот глагол, вы как будто говорите: «Возьми у меня денег», и сами хотите поделиться кровно нажитыми. Хотя в таком случае правильнее было бы сказать: «Займи у меня». И если не хотите попасть в дурацкое положение, но планируете всё же разжиться деньгами, говорите «одолжи мне» — то есть «дай взаймы».

8. Несолоно хлебавши

Неправильно: не солоно хлебавши.

Тут придётся просто запомнить, что «несолоно» пишется слитно. Составители орфографических словарей и сами запутались в этом выражении, поэтому меняли правила уже несколько раз.

При чём здесь вообще соль? Когда‑то давно на Руси она стоила очень дорого, и блюда солились непосредственно перед едой. А в пище для незваного и нежеланного гостя её могло не оказаться. И он уходил «несолоно хлебавши», то есть так и не попробовав соли, ни с чем.

Сейчас идиома имеет более широкое значение и к соли отношения не имеет. Можно, например, пойти в отдел кадров, чтобы написать заявление на отпуск, и уйти несолоно хлебавши, потому что график на лето уже составлен.

9. Имеет место, имеет быть

Неправильно: имеет место быть.

Тут опять имеет место контаминация: два выражения смешались и перепутались. «Иметь место» означает «наличествовать, присутствовать». А «имеет быть» — устаревший вариант «будет». Например, «заседание имеет быть 14 числа». И смешивать их в одну кракозябру не стоит.

10. Львиная доля, большая часть

Неправильно: львиная часть.

И снова та же ошибка: выхватываем кусочки из разных фраз. А выражение «львиная доля», кстати, появилось благодаря басне Эзопа, которую потом творчески переосмыслили Крылов и другие авторы. По сюжету в ней лев несправедливо поделил добычу, забрав себе большую её часть.

11. Сидеть сложа руки

Неправильно: сидеть сложив руки.

На самом деле неправильный вариант не такой уж и неправильный. Можно написать, к примеру: «Она сидела, сложив руки на груди». Но если речь об устойчивом выражении, которое означает «бездельничать», правильно будет «сидеть сложа руки». И запятая здесь, кстати, не нужна.

12. Обвести вокруг пальца

Неправильно: провести вокруг пальца.

Слову «провести», одно из значений которого — «обмануть, перехитрить», было обидно, что вместо него употребляют какой‑то там фразеологизм. Поэтому оно влезло туда самым коварным образом, и в итоге получилось нечто странное. А ведь изначально смысл был в том, чтобы обмотать (иначе говоря, обвести) вокруг пальца нитку: обманул так быстро и легко, словно нитку на палец намотал.

13. Не за горами тот день

Неправильно: не за горой тот день.

Согласитесь, «не за горами» звучит эпичнее. Как в народных сказках: «за горами, за лесами, за морями». Именно из фольклорных сказочных текстов и пришёл этот фразеологизм. А потому места для одинокой горы в нём нет.

14. Кривить душой

Неправильно: кривить в душе.

Напрашивается логичный вопрос: кто и, главное, что кривил в душЕ. Или в дУше? Чтобы не пришлось на него отвечать, лучше сразу писать правильно. От лжи и лицемерия нам становится не по себе, и можно образно сказать, что душа кривится. А в душе можно, например, сопротивляться множеству беспощадных правил русского языка.

15. Идти своим чередом

Неправильно: завертеться своим чередом.

Дело шло своим чередом, то есть так, как ему положено, а потом раз — и завертелось. В результате глагол «идти» куда‑то исчез, и осталось вот такое чудо‑юдо. И если вы не хотите допускать подобной ошибки, просто больше не путайте выражения «всё завертелось» и «всё шло своим чередом». Тем более по смыслу они совсем разные.

16. Согласно плану

Неправильно: согласно плана.

Здесь ошибка в согласовании. Предлог «согласно» требует дательного падежа, а не родительного: «Согласно кому‑чему? ПланУ!»

17. Оплатить проезд, заплатить за проезд

Неправильно: оплатить за проезд.

«Молодой человек, за проезд оплачивать будем?!» — возможно, именно из‑за этой до боли знакомой фразы многие и допускают ошибку. Но лишний предлог тут добавлять не нужно. Мы оплачиваем счета, билеты, отпуск. А вот «оплатить за счёт» нельзя. Зато можно заплатить по счетам. Или за путёвку на отдых.

18. Отдавать себе отчёт

Неправильно: отдавать отчёт своим действиям.

Отчитываемся мы обычно перед собой или перед другими людьми. А вот перед действиями и поступками отчитываться невозможно. И по той же причине отчёт мы тоже отдаём себе. Однако есть и другой вариант: можно отдавать себе отчёт в каких‑то действиях. Я, к примеру, отдаю себе отчёт в том, что статья получилась длинная и не все дочитают её до конца.

19. Во всеуслышание

Неправильно: вовсеуслышание.

Это хитрое словосочетание притворяется наречием, чтобы мы писали его слитно и получали потом ехидные замечания от граммар‑наци. Но нет, на самом деле это устойчивое наречное выражение, которое пишется раздельно.

20. Сбить с панталыку

Неправильно: сбить спанталыку.

Согласно словарю Даля , «панталык» означает «толк», «смысл», «порядок». То есть «сбить с панталыку» — привести в замешательство, в растерянность. Поэтому фразеологизм пишется в три слова — как и «сбить с толку».

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.